¿Qué son los requisitos para compradores y cómo los podemos usar?

Como hemos tratado en post anteriores, en eBay cuidamos que haya seguridad y armonía  entre toda la comunidad; nos preocupamos por que todo fluya de la mejor manera y sin ningún contratiempo, por ello existe la opción de que como vendedor apliques requisitos para tus compradores. 

¿Qué son los requisitos para compradores?

Existe una opción en la que puedes bloquear personas para que no puedan hacer ofertas ni comprar tus artículos si lo especificas en los requisitos para compradores.

Algunos de los motivos más comunes para bloquear a personas:

  • Compradores que no tengan cuenta de PayPal.
  • Usuarios que tengan artículos no pagados registrados en sus cuentas.
  • Que tengan una dirección principal de envío en países a los que no haces envíos
  • Que hayan infringido políticas de eBay
  • Personas que tengan una puntuación de comentarios más baja que el número que especifiques.
  • Sean los máximos postores o hayan comprado de 1 a 100 de tus artículos en los últimos 10 días (puedes especificar este número).
  • También puedes bloquear usuarios según sus nombres de usuario si creas una lista de bloqueados.

Te recomendamos pensar bien antes de bloquear compradores, ya que aunque es válido especificar requisitos para compradores así como protección para el vendedor, esto puede limitar tu exposición a clientes que podrían crear problemas en las transacciones y reduce las oportunidades de venta para tus artículos. 

¿Cómo determinar los requisitos para compradores para todos los anuncios?

Para seleccionar requisitos para compradores para todos los anuncios:

Visita Mi eBay > Cuenta > Preferencias del sitio .

En la sección Preferencias de venta, ve a Requisitos para compradores y haz click en Mostrar.

Haz click en Editar.

En la página Requisitos para compradores, haz tu selección.

Haz click en Enviar para guardar tus requisitos.

Estos compradores podrán seguir comunicándose contigo acerca de transacciones existentes, a menos que los agregues a tu lista de bloqueados.

Para bloquear compradores en estados, territorios o países a los que no quieres realizar envíos:

Visita Mi eBay > Cuenta > Preferencias del sitio .

En la sección Preferencias de venta, ve a Preferencias de envío y haz click en Mostrar.

Junto a Excluir ubicaciones de envío de tus anuncios, haz click en Editar.

Selecciona los estados, territorios o regiones a los que no quieres realizar envíos. Puedes excluir continentes enteros o seleccionar Mostrar todos los países y luego seleccionar los países específicos a los que no quieres realizar envíos.

Todos los países excluidos que selecciones aparecerán en la sección inferior de la página.

Selecciona Aplicar a los anuncios activos para aplicar estas exclusiones.

Haz click en Aplicar para guardar tus requisitos.

Los requisitos que selecciones se aplicarán a tus anuncios actuales y futuros, y se pueden desactivar cuando quieras.

Excepciones

En algunos casos, los requisitos no se aplicarán a los anuncios actuales. Deberás modificar el anuncio de manera individual para habilitar los requisitos si:

  • Creaste el anuncio con una plantilla que especificaba otros requisitos para compradores.
  • Quieres crear una lista de exclusión de los países a los que no deseas realizar envíos para un único anuncio.

Volver a poner en venta tu artículo

Si vuelves a poner en venta el artículo, el anuncio nuevo usará los últimos requisitos para compradores que hayas especificado.

Especificar los requisitos para compradores para un único anuncio

Para especificar requisitos para compradores de un solo anuncio:

En el formulario de anuncios, ve a la sección Otras cosas que te gustaría que sepan los compradores.

Si no se muestra la opción Requisitos para compradores, haz click en Agregar o eliminar opciones.

En la ventana emergente, bajo Requisitos para compradores, selecciona Bloquear a algunos usuarios de eBay para que no puedan comprar mis artículos y luego haz clic en Guardar.

En el formulario de anuncios, haz click en los enlaces Agregar requisitos para compradores o Cambiar requisitos para compradores.

Haz tus selecciones y, luego, haz clic en Guardar.

Ahora ya sabes cómo aplicar los requisitos para compradores; sin embargo queremos que te tomes el tiempo para analizar cómo podría ser contraproducente para tu negocio. Por ejemplo, es posible que elijas bloquear compradores de un país al que no haces envíos, pero resulta que muchos usuarios de ese país están interesados en tus artículos. Puedes decidir comenzar a hacer envíos a ese país y quitar ese requisito para capitalizar el interés de los compradores. Recuerda que en Crece con eBay nos encanta ayudarte en la gran aventura de emprender tu propio negocio.