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En el caso de que mi comprador cancele la compra, ¿qué debo hacer?

El procedimiento es similar al de devoluciones, sigue estos pasos:

  1.  Ingresa a tu Centro de ventas, despliega el menú “Pedidos (Orders)” y haz clic en Cancelaciones (Cancellations).
  2.  Identifica la solicitud de cancelación en el administrador de cancelaciones.
  3.  Responde a la solicitud de la cancelación. Ten presente que deberás responderla en la fecha indicada.
  4.  Una vez aceptada la cancelación, procede a enviar reembolso.
  5.  Al término del procedimiento, el sistema te confirmará la cancelación del pedido y el reembolso a tu cliente.

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