Si tu cliente regresa un producto (por razones ajenas a los vendedores), él podría pagar los costos de devolución (dependiendo de tu política de devolución).
Si hay algún problema con el artículo, por ejemplo está defectuoso o no coincide con la descripción del anuncio, los vendedores se hacen cargo de pagar por la devolución, reemplazo o cambio.