Depende de la situación, si el cliente regresa el producto por razones ajenas a los vendedores él podría hacerse cargo de los gastos de devolución dependiendo de tus políticas.
Sin embargo si hay algún problema con el artículo, por ejemplo está defectuoso o no coincide con la descripción del anuncio, los vendedores se hacen cargo de pagar por la devolución, reemplazo o cambio.