Conoce los límites para vendedores en eBay

Uno de los temas más importantes que debes conocer, sobre todo cuando empiezas tu negocio en eBay es acerca de los límites de venta que existen y sobre todo por qué existen.

Muchos vendedores tienen límites establecidos en sus cuentas o en determinados artículos y categorías hasta que confirmen ciertos datos o construyan un historial de venta positivo. Estos límites te ayudan a convertirte en un vendedor exitoso, además de garantizar una experiencia más segura para los clientes de eBay.

Existen 3 tipos de límites:

  • Límites de cuenta
  • Límites de categoría
  • Límites de artículos

Límites de Cuenta

Los límites de cuenta permiten a eBay revisar la actividad de cuenta y confirmar ciertos datos del vendedor. Estos límites varían dependiendo del tiempo que cada vendedor lleva vendiendo, sin embargo inicialmente son los mismos para todos: $500 dólares y/o 10 artículos al mes. Si el producto que vendes es más caro que $500 USD puedes enviar un mensaje a eBay explicando que no puedes vender debido al precio de tu artículo; si mandas alguna factura o comprobante será más fácil la aprobación.

Cómo funcionan los límites generales de cuenta

Tienes un límite para artículos vendidos, volumen bruto de mercancía y artículos activos para venta. Si se vende un artículo, cuenta para el límite, pero si un anuncio finaliza sin que se vendan artículos, ya no cuenta para el límite.

Podrás solicitar un límite de cuenta más alto si confirmas tu información al vincular tu nueva cuenta a una cuenta establecida o si te pones en contacto con eBay. Cuando alcanzas un límite de venta tendrás la opción de solicitar un aumento del límite. Podremos evaluar tu actividad de venta mensual y otorgar un nuevo límite a tu cuenta si calificas.

Es importante que sepas que si excedes tu límite en un mes, deberás reducir el número de anuncios activos que tienes en eBay para que el número esté dentro de tu límite. Cualquier anuncio que supere tu límite actual se finalizará automáticamente y no podrás subir más anuncios, ya se bloquearán automáticamente.

Cómo conocer tus límites

Podrás visualizar la mayoría de tus límites según tu cuenta en Mi eBay. Haz clic en Mi eBay en la parte superior de la mayoría de las páginas de eBay, inicia sesión en tu cuenta y luego selecciona la opción Mis ventas en la sección Vender en el lado izquierdo de la página (o en Resumen de administrador de ventas).

La sección Límites de ventas mensuales muestra tu actividad de venta actual con relación a tus límites mensuales. Verás una alerta en rojo cuando hayas alcanzado un límite, esto significa que ya no podrás vender más artículos durante ese mes. Siempre tienes la opción de solicitar límites de venta más altos.

Límites de Categoría

En ciertas categorías, para ciertos vendedores, limitamos el número de artículos que se pueden anunciar en un mes. Estos límites pueden aplicarse a tu cuenta si:

  • -Han pasado menos de 90 días desde tu primera venta exitosa como vendedor de eBay.
  • -No has vendido varios artículos en esta categoría anteriormente
  • -No has vendido en esta categoría en más de un año
  • -Has tenido solicitudes de Devolución de tu dinero de Bay o casos de Protección de compras de PayPal abiertos por más del 3% de tus transacciones totales en el último año.

Tienes que establecer un historial de venta positivo en la categoría que estás anunciando y mostrar que puedes satisfacer las necesidades de tus clientes antes de que se te permita anunciar cantidades mayores. También tendrás que confirmar tus datos personales.

Comenzar de a poco te da la posibilidad de familiarizarte con eBay y asegurarte de estar siguiendo nuestra Política de prácticas de venta.

Después de haber sido un vendedor durante más de 90 días, haber confirmado tus datos personales, vendido varios artículos en la categoría que deseas anunciar y tener un historial que comprueba que brindas un servicio excelente a los clientes y sigues nuestras normas y políticas, se quitarán los límites específicos de esta categoría. Además, pueden aplicarse otros límites. Dado que los límites específicos de esta categoría se quitan automáticamente, no es necesario que hagas nada más.

Cuando hayas alcanzado el límite de venta para un artículo con límites, recibirás un mensaje que explica que tienes que esperar un mes para anunciar ese artículo.

Límites de artículos

Para ofrecer una experiencia de compra y venta más segura en eBay, es posible que algunos artículos estén sujetos a límites adicionales. Por ejemplo, no permitimos anuncios para artículos falsificados, réplicas o copias no autorizadas. Dichos artículos pueden infringir los derechos de autor o marca registrada.

Algunos límites de artículos se retirarán una vez que demuestres un buen historial de ventas, pero otros tipos de límites siempre se mantendrán. Los vendedores que tienen valoraciones detalladas como vendedor buenas y están seguros de la autenticidad y origen de sus artículos serán elegibles para que se les aumente el límite de venta.

Cómo aumentar tus límites

Cuando anuncias un artículo, es posible que veas un mensaje que indica que has alcanzado uno de tus límites de cuenta mensuales o que pronto lo alcanzarás. Si no puedes esperar hasta el próximo mes para seguir anunciando, puedes hacer clic en el enlace que está en el mensaje para solicitar límites de venta más altos. Algunos vendedores también encontrarán este enlace en la sección Mis ventas de mi eBay en la sección Límites de venta mensuales.

De vez en cuando, eBay le pide a los usuarios que verifiquen los datos de contacto y las prácticas comerciales antes de permitirles anunciar más artículos en la plataforma. A veces también se les pide a los usuarios que confirmen algunos datos.

Es posible que te envíen un correo electrónico con más información sobre lo que debes hacer a continuación. Puedes encontrar el correo electrónico en la sección Mensajes de Mi eBay. Cuando se puedan verificar tus datos, revisaran tu cuenta para ver si se te permite anunciar más artículos.

Si ya dispones de una cuenta de vendedor establecida

Podrás aumentar los límites a tu cuenta si tienes otra cuenta de vendedor más establecida en eBay. La otra cuenta debe cumplir con todas estas condiciones:

  1. Han pasado 90 días desde que recibiste tus primeros comentarios por una venta exitosa.
  2. No tener ninguna solicitud de Devolución de tu dinero de eBay o caso de Protección de compras de PayPal sin resolver.
  3. Tus valoraciones detalladas sobre el vendedor deben ser por lo menos 4.8 en todas las áreas.

Si tu cuenta cumple con todas estas condiciones, sigue las instrucciones en la página Solicitud de ampliación de los límites de venta para confirmar que ya tienes una cuenta de vendedor establecida.

Si tienes un historial de vender artículos auténticos

Quienes han sido vendedores por lo menos durante 90 días con valoraciones detalladas sobre el vendedor buenas y están seguros de la autenticidad y origen de sus artículos podrán ser elegibles para que se les aumente su límite de venta. Para determinar si modificamos tus límites de venta, tomamos en cuenta lo siguiente:

  • Comentarios positivos de compradores
  • Que no existan solicitudes de Devolución de tu dinero de eBay o casos de Protección de compras de PayPal no resueltos con compradores
  • Historial de ventas (mínimo 3 meses) y actividad como un vendedor en el sitio
  • Ningún comentario que cuestione la autenticidad de los artículos
  • Historial de cumplimiento de las políticas de eBay
  • Buena reputación general de la cuenta

Si tu cuenta cumple con los factores anteriores, ponte en contacto con eBay y te ayudaremos a revisar tu cuenta.

Si no calificas para el aumento de tus límites en este momento, vuelve a intentarlo en 30 días. Podrás anunciar más artículos de esta categoría o de este tipo en ese momento. Estos límites de venta solo se aplican a ciertas categorías o tipos de artículos por lo que generalmente puedes seguir anunciando otros tipos de artículos siempre y cuando también sigan nuestras políticas.

 

Recuerda que en el tema de límites, así como todo lo relacionado con la plataforma cuentas con el respaldo de Crece con eBay, donde te guiaremos paso a paso;  no olvides que también a través del chat podemos resolver tus dudas.

 

Aquí aprenderás desde cómo crear tu tienda hasta cómo gestionar tu negocio, te apoyamos con las dudas acerca de los envíos y en general, con todas las mejores prácticas para que te destaques sobre tus competidores y hagas crecer tu negocio.

En eBay queremos que tu negocio crezca desde Latinoamérica a todo el  mundo.